Tarif SAV + CGV

1. Estimation

L'estimation constitue une proposition (pièces + main d'œuvre) elle peut évoluer en fonction de la réparation et sera soumis à l'accord du client. Sans suite donnée à l'estimation, les frais de diagnostic, démontage/remontage et gardiennage restent facturables. Tout appareil non récupéré dans les 48h suivant le SMS de fin de réparation entraîne des frais de gardiennage de 6,50 € TTC/jour ouvrable.

2. Ordre de réparation

Un ordre de réparation est établi lors de chaque prise en charge. Il précise les opérations à réaliser, la durée prévisible et la date de restitution. Il est validé par la signature du client. ⚠️ L'ordre de réparation doit être présenté pour récupérer l'appareil.

3. Délais

Les délais sont indicatifs. Ils peuvent être allongés en cas de rupture de stock, problème d'acheminement ou événement imprévu. Aucune indemnité ne peut être réclamée pour un dépassement de délai.

4. Garantie

Toute réparation effectuée par nos soins est garantie 3 mois à compter de la date de restitution du matériel. Cette garantie couvre les pièces remplacées et la main d'œuvre liées à la réparation effectuée. Elle ne s'applique pas en cas de mauvaise utilisation, de choc, d'humidité, ou de toute intervention extérieure après réparation.

5. Pièces remplacées

Les pièces remplacées sont détruites sauf demande expresse du client formulée à la prise en charge. Les frais d'élimination peuvent être répercutés.

6. Paiement

Paiement comptant, sans escompte. En cas de non-paiement, des pénalités de retard (1,5× le taux légal) et une indemnité de 15 % des sommes dues s'appliquent. Le client reste seul responsable du règlement, même en cas de prise en charge partielle ou totale par son assurance.

7. Responsabilité

La responsabilité du réparateur est limitée à la réparation ou au remplacement du matériel endommagé. Aucune indemnisation pour préjudice indirect (perte de CA, manque à gagner, etc.) ne sera accordée.

8. Réserve de propriété

Les pièces détachées restent la propriété du réparateur jusqu'au paiement intégral de la réparation.

9. Force majeure

En cas de force majeure, les obligations du réparateur sont temporairement suspendues.

10. Sécurité

Le client s'engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité lors du dépôt du matériel. En cas de conditions jugées insuffisantes, le réparateur peut exercer son droit de